服務中心
創(chuàng)達服務
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● 免費咨詢服務,幫助用戶做項目可行性分析。
● 系列產(chǎn)品的相關(guān)資料供客戶參考。
● 可根據(jù)客戶實際狀況,提供設(shè)備的設(shè)計樣式以及設(shè)備的安裝圖紙以及生產(chǎn)所需的信息。
● 生產(chǎn)用的各種原料的牌號、技術(shù)性能指標、要求、供應廠家及參考價格等相關(guān)資料。
● 機械在生產(chǎn)使用中常見故障處理要點。
● 可提供操作技術(shù)人員。
售后服務
● 設(shè)備出廠前在本公司進行設(shè)備運行調(diào)試和試生產(chǎn),客戶滿意后包裝起運。
● 設(shè)備調(diào)試時在本公司技術(shù)人員指導下對用戶進行理論與實踐方面的技術(shù)培訓。
● 設(shè)備交付后公司可根據(jù)客戶的需求提供上門安裝,調(diào)試和操作人員上崗前的再培訓。
● 設(shè)備質(zhì)保一年,質(zhì)保期內(nèi)非人為因素造成設(shè)備損害,供方負責維修或更換。
● 設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備發(fā)生任何故障,公司有責任在第一時間提供解決方案,幫助用戶在短時間內(nèi)恢復生產(chǎn)。
● 設(shè)備過質(zhì)保期后,公司三年內(nèi)對設(shè)備的維修只收成本費。
● 其他售后服務細節(jié)供需雙方另行協(xié)商解決。